Често задавани въпроси
За колко време идвате при авария?
В работно време обикновено до два часа в рамките на София. Вечер и в почивните дни зависи къде съм в момента, но ви казвам честно по телефона за колко мога да съм там. Не обещавам „веднага“, ако не мога да го изпълня.
Колко ще ми струва?
Цените на сайта са начални и показват порядъка. Точната сума казвам на място, след като видя какво е, и преди да започна работа. Ако по време на работата излезе повече от уговореното, спирам и ви питам първо.
Работите ли през почивните дни?
В събота — по уговорка, от 9 до 15 ч. В неделя — само аварии. Извън работно време има надбавка, която казвам по телефона, преди да тръгна, а не след като работата е свършена.
Идвате ли вие лично или пращате някого?
Идвам аз. Работя сам от 2014 г. Човекът, с когото говорите по телефона, е човекът, който звъни на вратата ви.
Издавате ли документ за платеното?
Да. Издавам документ за всяка платена работа, а на фирми — фактура. Плащането е в брой или по банков път, както ви е удобно.
Трябва ли аз да купя частите?
Както предпочитате. Нося в буса най-често търсените части и мога да дойда с конкретна част, ако ми пратите снимка по телефона. Ако предпочитате да купите вие, ще ви кажа точно какво да поискате в магазина, за да не вземете грешното.
Ще трябва ли да се чупят плочки?
Първо опитвам без чупене — в повечето случаи се минава. Ако наистина трябва да се отвори, ви казвам преди това къде и защо, и продължавам само след като се съгласите. При вградено казанче работата минава през ревизионния капак и плочки не се пипат.
Каналът е запушен и при съседите. Кой плаща?
Ако водата излиза едновременно на няколко етажа, запушването е в общия щранг и разходът е на етажната собственост, не ваш личен. Казвам ви го честно и при нужда говоря с домоуправителя.
Какво да направя, докато чакам при теч?
Спрете главния кран на апартамента, ако можете да го намерите. Изключете бойлера от електричеството. Съберете водата, за да не тръгне надолу към съседа. И направете снимка — ще ви трябва за етажната собственост или за застраховката.
Правите ли проекти и узаконявания?
Не. Не правя проекти, узаконявания и локално парно, нито поемам обекти на етап груб строеж. Ако случаят е такъв, ще ви кажа направо и по възможност ще ви насоча към човек, който го прави.
Давате ли гаранция на работата?
Да. За извършената работа отговарям, а за вложените нови части важи гаранцията на производителя. Ако нещо се повтори по моя вина, идвам да го оправя без допълнително плащане.
В кои райони на София работите?
В цяла София и в близките села — Център, Лозенец, Младост, Люлин, Надежда, Драгалевци, Бояна, Банкя. При по-далечен адрес казвам по телефона дали мога да дойда и има ли пътни.